محتوى صفحات الهبوط: الممارسات الصحيحة + نماذج توضيحية

المصدر: expresswriters

صفحات الهبوط هي صفحات ذات غرض محدد، وهو إقناع العملاء المحتملين بإجراء معين، مثل تسجيل البريد الإلكتروني، أو طلب عرض تجريبي، أو شراء منتج، وأي كاتب محتوى أو مسوِّق يعلم جيدا أهمية صفحات الهبوط ودورها في تعزيز المبيعات.

ولكن كيف تكتب صفحة هبوط فعالة تجذب انتباه العملاء المحتملين وتثير اهتمامهم وتدفعهم لتلبية نداء العمل أو الاستجابة لعرضك؟ في هذا المقال، سأشرح لك ما هي المكونات والعناصر الأساسية لصفحة هبوط ناجحة، وكيف تنقسم إلى فوق الطيَّة وأسفل الطيَّة، وما هي الممارسات الصحيحة لكل منها .

جدول المحتوى

مكونات قسم “فوق الطيَّة”

قسم “فوق الطيَّة (above the fold) هو المساحة المرئية من صفحة الهبوط قبل أن يقوم العميل بالتمرير لأسفل. هذه المساحة تختلف باختلاف حجم وشكل شاشة العميل. يجب أن تستغل هذه المساحة لجذب انتباه العميل وإظهار قيمة عرضك أو منتجك بشكل واضح ومختصر.

وفيما يلي المكونات التي يجب أن تحرص على وجودها في قسم “فوق الطيَّة”

1- الشعار

الشعار هو رمز أو اسم يمثل شركتك أو علامتك التجارية. يجب أن يكون الشعار ظاهرًا في أعلى صفحة الهبوط، وأن يكون مرتبطًا بالصفحة الرئيسية لموقعك. يساعد الشعار على زيادة التعرف على علامتك التجارية والثقة بها.

الممارسة الصحيحة لإدراج الشعار: استخدم شعار بسيط وجذاب ولا تغير في شكله أو لونه. اختبر حجم ومكان الشعار لضمان ظهوره بشكل جيد على جميع أنواع الشاشات.

2-  العنوان الرئيسي والفرعي

العنوان الرئيسي هو أول شيء يراه الزائر عند دخوله إلى صفحة الهبوط، لذلك يجب أن يكون قصيرًا وملفتًا ومعبرًا عن قيمة العرض أو المنتج. يجب أن يجيب على سؤال: “ماذا سأحصل في المقابل إذا استجبت للدعوة؟”

أما العنوان الفرعي فهو توسُّع للعنوان الرئيسي، يشرح بشكل أكثر تفصيلا فائدة العرض أو المنتج، ويُستخدم لزيادة الإقناع والثقة. يجب أن يجيب على سؤال: “لماذا يجب عليَّ الاستجابة لهذا العرض أو شراء هذا المنتج؟” أو “كيف ستحقق لي القيمة التي ذكرتها في العنوان الرئيسي؟”

الممارسة الصحيحة لكتابة العنوان الرئيسي والفرعي: استخدم عناوين تستهدف الكلمات رئيسية ذات الصلة بالموضوع والجمهور، وتستخدم لغة بسيطة ومباشرة وإيجابية. اختبر عدة عناوين مختلفة لمعرفة أي منها يحقق أفضل نتائج.

وفيما يلي مثال توضيحي:

عنوان رئيسي	عنوان فرعي
احترف كتابة المحتوى في 30 يومًا	تعلم أسرار ومهارات المحترفين لكتابة محتوى يجذب العملاء ويجعلهم يرغبون في المزيد

3- المرئيات ذات صلة

المرئيات كالصورة أو الفيديو هي عناصر مهمة لجذب انتباه الزوار وإظهار قيمة العرض أو المنتج. يجب أن تكون المرئيات ذات جودة عالية ومناسبة للموضوع والجمهور، وأن تدعم الرسالة التي تريد إيصالها.

الممارسة الصحيحة لإدراج المرئيات: استخدم مرئيات توضح كيف يُستخدم المنتج، أو تبرز نتائجه، أو تعبِّر عن مشاعر عملاء حصلوا بالفعل على العرض وكيف أصبح حالهم بعد الحصول عليه. تجنب استخدام صور أو فيديوهات غير ذات صلة أو مبتذلة أو مضللة.

4- نموذج الاتصال

نموذج الاتصال هو العنصر الأهم في صفحة الهبوط، حيث يسمح لك بجمع معلومات الاتصال بالعملاء المحتملين مقابل تقديم قيمة له. يجب أن يكون النموذج بسيطًا وسهلًا وسريعًا للإكمال، وأن يطلب فقط المعلومات التي تحتاجها.

الممارسة الصحيحة لنموذج الاتصال: استخدم نموذج قصير وأن يتكون من 3 إلى 5 حقول على الأكثر، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والشركة. اجعل حقولك واضحة ولا تستخدم كلمات غامضة. اختبر نماذج مختلفة لمعرفة أي منها يحقق أعلى نسبة تحويل.

5- نداء عمل واضح وبارز

نداء العمل (CTA) هو الزر أو الرابط الذي يدفع العملاء المحتملين لإكمال النموذج والحصول على العرض أو المنتج. يجب أن تكون دعوة العمل مرئية ومغرية وتستخدم كلمات تحفز العملاء المحتملين على الإجراء.

الممارسة الصحيحة لنداء العمل: استخدم كلمات تعبر عن الفائدة أو النتيجة أو الحصرية، مثل “احصل على” أو “انضم إلى” أو “استفد من”. اجعل زر دعوة العمل بلون متباين مع خلفية الصفحة، واستخدم حجم وشكل مناسبين. اختبر عدة نسخ من دعوة العمل لمعرفة أي منها يحقق أفضل نتائج.

وفيما يلي أمثلة لنداءات مكتوبة بطريقة جيدة وأخرى سيئة لمزيد من الوضوح

دعوة للعمل سيئة	دعوة للعمل جيدة
اضغط هنا	احصل على نسختك المجانية
إرسال	ابدأ تجربتك في الحال
شراء	اغتنم الفرصة، الآن

لا بد من أن تعلم أيضا أن نداء العمل قد يتكرر في كل أقسام صفحة الهبوط، سواء قبل أو بعد الطيَّة، أو بجانب كل ميزة أو منفعة من المنتج أو الخدمات عند توضيحها. أردت فقط أن أبيِّن ذلك لأني لن أعود إليها في باقي المقال، فتظن أنَّها تُدرج فقط فوق الطيَّة!

في الصورة أدناه تجد نموذجا عمليا على قسم فوق الطيَّة بمكونات الأساسية والممارسة الصحيحة لكل مكون:

مكونات قسم أسفل الطيَّة

قسم أسفل الطيَّة (below the fold) هو المساحة غير المرئية من صفحة الهبوط إلا بعد أن يقوم الزائر بالتمرير لأسفل. هذه المساحة تستخدم لإعطاء المزيد من التفاصيل والأدلة على قيمة عرضك أو منتجك، ولتقديم عناصر إضافية تساعد على التغلب على أي اعتراضات قد تكون لدى العملاء المحتملين.

فيم يلي أهم مكونات قسم ما بعد الطيَّة:

1- ميزات وفوائد المنتج أو الخدمة

ميزات وفوائد المنتج أو الخدمة هي قائمة من الخصائص والقدرات التي تقدمها للزائر. هذا يساعد على إظهار كيف يحل المنتج أو الخدمة مشكلات العملاء المحتملين أو يحقق أهدافهم. يجب أن تكون ميزات وفوائد المنتج أو الخدمة محددة وقابلة للقياس، وأن تستخدم كلمات تستهدف شخصية المشتري.

الممارسة الصحيحة لكتابة الميزات والفوائد: استخدم فقرات قصيرة وقائمات نقطية لعرض ميزات وفوائد المنتج أو الخدمة، واستخدم عناوين فرعية لتسهيل القراءة. اختار ميزات وفوائد تبرز قيمتك التنافسية، ولا تضيف معلومات زائدة أو معقدة.

وإليك مثال من إحدى صفحات الهبوط التي تدعو لشراء دورة تدريبية في التصويرترى فيها ممارسة خاطئة وأخرى صحيحة لعرض الميزات. أهم ما في الأمر هو أن تستخدم عناوين جذابة تعكس القيمة والفائدة من كل ميزة في المنتج أو الخدمة:

2- البرهان الاجتماعي

البرهان الاجتماعي هو الدليل على أن آخرين يوافقون على ما تقدمه أو يستخدمونه. هذا يخلق تأثيرا إيجابيا على العملاء المحتملين، حيث يشعر بأنه جزء من مجتمع أو حركة. يمكنك استخدام أشكال مختلفة من البرهان الاجتماعي، مثل التقييمات، والشهادات، والإحصائيات، والشعارات.

الممارسة الصحيحة لإدراج البرهان الاجتماعي: استخدم برهان اجتماعي صادق وحقيقي ولا تزور أو تبالغ في المعلومات. اختر برهانا اجتماعيا يتناسب مع شخصية المشتري ويظهر فائدة محددة من استخدام العرض أو المنتج. أضف صورة أو اسما أو شركة لزيادة المصداقية.

لا يقتصر إدراج البرهان الاجتماعي على قسم ما بعد الطيَّة، بل من المفيد أيضا إضافة جانب من جوانب البرهان الاجتماعي في قسم “فوق الطيَّة” مباشرة قبل أو بعد نداء العمل، سيفيد هذا كثيرا في تحسين معدلات التحويل!

وفيما يلي بعض الأمثلة العملية على أنواع مختلفة من أنواع البرهان الاجتماعي:

صورة توضح استخدام التقييمات كبرهان اجتماعي

صورة توضح استخدام الشهادات كبرهان اجتماعي

صورة توضح استخدام عدد العملاء كبرهان اجتماعي

 

صورة توضح استخدام احصائيات منصات التواصل الاجتماعي كبرهان اجتماعي

3- كلمة المؤسس

كلمة المؤسس هي رسالة شخصية من صانع أو مؤسس العرض أو المنتج، تشارك قصته أو رؤيته أو هدفه. هذا يساعد على بناء علاقة ثقة وود بين العملاء المحتملين والشركة، ويظهر شغف وإخلاص المؤسس.

الممارسة الصحيحة لكتابة كلمة المؤسس: استخدم كلمة المؤسس للتواصل مع العملاء على المستوى العاطفي والمعنوي، ولإظهار كيف يمكن للعرض أو المنتج تغيير حياته للأفضل. اجعل كلمة المؤسس قصيرة وصادقة وشخصية، واستخدم صورة واضحة وودية للمؤسس.

4- الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة هي قائمة من الأسئلة والأجوبة التي يطرحها العملاء بشكل شائع عن العرض أو المنتج. هذا يساعد على توضيح أي شكوك أو اعتراضات قد تمنعه من الاستجابة لعرضك. يمكنك استخدام الأسئلة المتكررة لإبراز مزايا وفوائد العرض، أو المنتج، أو لشرح كيفية عمله، أو استخدامه.

الممارسة الصحيحة لكتابة الأسئلة المتكررة: استخدم الأسئلة المتكررة للإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا وأهمية، ولا تضيف أسئلة غير ضرورية أو مكررة. اجعل الأسئلة والأجوبة مقروءة ومفهومة، واستخدم تنسيق مناسب، مثل الانهيار أو التبويب. اختبر الأسئلة المتكررة لمعرفة أي منها يزيد من نسبة التحويل.

خاتمة

صفحات الهبوط هي أداة قوية لزيادة التحويلات والمبيعات، لكنها تتطلب تصميمًا مدروسًا ومتقنًا. في هذا المقال، شرحت لك ما هي المكونات والعناصر الأساسية لصفحة هبوط ناجحة، وكيف تنقسم إلى فوق الطيَّة وأسفل الطيَّة، وما هي الممارسات الصحيحة لكل منها. آمل أن تستفيد من هذه النصائح في إنشاء صفحات هبوط رائعة تجذب زوارك وتحولهم إلى عملاء.

هل ترغب في مراجعة وتقييم صفحة الهبوط الخاصة بمنتجك؟

المصادر

• The Ultimate Guide to Landing Pages - HubSpot Blog
• How To Design an Effective Landing Page — 8 Best Practices
• 7 Great Landing Page Form Best Practices (+Examples)
• How To Use Social Proof To Drive More Conversions - Unbounce
• 5 Ways You Can Add Social Proof to Your Landing Pages - HubSpot Blog
• Above the Fold: Best Practices for Your Website (+ Examples) - Semrush
• Above the Fold vs. Below the Fold: How To Encourage Scrolling (and Converting) - CXL