حتى لو لم تكتب أفضل صفحة هبوط مُطلقا، تجنب هذه الأخطاء الثمانية

المصدر: dribbble

بالتأكيد لا يتساوى كتاب المحتوى في مهاراتهم وقدراتهم الكتابية، ولكن لا يجب أن يؤثر ذلك التفاوت على نتائج العمل، وخاصة عندما يتعلق الأمر بالمحتوى ذي الصلة المباشرة بالمبيعات كـ صفحات الهبوط وغيرها! فخطأ واحد في صفحة الهبوط قد يؤثر بدرجة كبير على فعاليتها وقدرتها على تحويل العميل المحتمل إلى عميل حقيقي لدى الشركة أو مقدم الخدمات.

ولهذا، فقد رأيت أن أشاركك في هذا المقال أكثر الأخطاء شيوعا عند إنشاء صفحات الهبوط، والتي قد يقع فيها كاتب المحتوى أو المصمم دون وعي منه؛ لتكون النتيجة كارثية على قدرة الصفحة ونتائج الخطة التسويقية ككل.

1- عدم وضوح القيمة المضافة أو المنفعة

القيمة المضافة هي المنفعة أو الفائدة التي يحصل عليها الزائر من استخدام منتجك أو خدمتك. هذه القيمة يجب أن تكون واضحة ومغرية ومختصرة في صفحة الهبوط، حتى تجذب انتباه الزائر وتشجعه على المضي قدما في خطوات التحويل.

إذا كانت قيمتك المضافة غير واضحة أو ضعيفة أو طويلة جدا، فقد تخسر فرصة التأثير على قرار الزائر وإقناعه بأنك تقدم له حلا لمشكلته أو احتياجه.

لتجنب هذا الخطأ، يجب أن تضع في اعتبارك شخصية المشتري والمرحلة التي يتواجد فيها في دورة الشراء، وأن تستخدم عناصر مثل: العناوين والشعارات والصور والفيديوهات لإبراز قيمتك المضافة بشكل جذاب ومقنع.

2- كثرة أو قلة المعلومات

أحد التحديات التي تواجه كاتب المحتوى عند كتابة صفحات الهبوط هي كمية المعلومات التي يجب تقديمها للزائر. إذا كانت المعلومات كثيرة جدا، فقد تشتت انتباه الزائر وتثقل عليه الصفحة وتجعله يفقد الاهتمام. أما إذا كانت المعلومات قليلة جدا، فقد تترك الزائر بالعديد من التساؤلات والشكوك وتجعله يشعر بالعدم ثقة أو الرضا.

لذلك، يجب أن تجد التوازن المناسب بين كثرة وقلة المعلومات، وأن تركز على تقديم المعلومات الضرورية والمفيدة والمرتبطة بالهدف من صفحة الهبوط. كما يجب أن تستخدم تنسيقات مثل النقاط والأرقام والجداول والأيقونات لتنظيم المعلومات وتسهيل قراءتها وفهمها.

3- عدم وجود دعوة واضحة للعمل

الدعوة للعمل هي الجزء الأهم في صفحة الهبوط، فهي التي تحدد الإجراء المطلوب من الزائر، مثل التسجيل أو الشراء أو التحميل. إذا كانت دعوة العمل غير واضحة أو ضعيفة أو مخفية، فقد تخسر فرصة التحويل وتجعل الزائر يغادر الصفحة دون أن يفعل شيئا.

لتجنب هذا الخطأ، يجب أن تجعل دعوة العمل بارزة وسهلة الوصول إليها ومغرية، وأن تستخدم ألوان وأحجام وأشكال تبرزها عن باقي عناصر الصفحة. كما يجب أن تستخدم نص دعوة العمل لإبراز القيمة التي سيحصل عليها الزائر من اتخاذ الإجراء، مثل “ابدأ تجربتك المجانية” أو “احصل على خصم 50 %” أو “انضم إلى مجتمعنا”.

4- تصميم وتخطيط سيئ

التصميم والتخطيط هما عنصران مؤثران في جودة صفحة الهبوط وانطباع الزائر عنها. إذا كان التصميم غير متناسق أو غير محترف أو غير متجاوب مع مختلف الأجهزة، فقد يؤدي ذلك إلى خسارة ثقة الزائر وإحباطه. كذلك، إذا كان التخطيط غير منظم أو غير منطقي أو غير مركز على الهدف من صفحة الهبوط، فقد يؤدي ذلك إلى إضافة حواجز أو انحرافات أو اضطرابات في مسار التحويل.

لذلك، يجب أن تولي اهتماما كبيرا لتصميم وتخطيط صفحة هبوطك، وأن تتبع بعض الممارسات الجيدة مثل:

استخدام ألوان وخطوط وصور تتناسب مع هوية علامتك التجارية وتناسب جمهورك المستهدف.
تقسيم صفحة الهبوط إلى أقسام محددة، مثل العنوان والعرض والدعوة للعمل والبراهين الاجتماعية.
استخدام التباين بين الألوان لجعل العناصر المهمة تبرز عن باقي الصفحة، مثل دعوة العمل والقيمة المضافة.
استخدام خطوط واضحة وقابلة للقراءة، وتجنب استخدام خطوط كثيرة أو غير متناسقة.
اختبار صفحة الهبوط على مختلف الأجهزة والشاشات والمتصفحات، والتأكد من أنها متجاوبة وسريعة التحميل.

5- تجاهل البراهين الاجتماعية

البراهين الاجتماعية هي العناصر التي تظهر للزائر أن منتجك أو خدمتك موثوق بها ومحبوبة من قبل الآخرين. هذه العناصر تساعد على بناء الثقة والمصداقية والسلطة، وتحفز الزائر على اتخاذ الإجراء المطلوب.

بعض أمثلة البراهين الاجتماعية هي:

شهادات العملاء أو المستخدمين، خاصة إذا كانت تحتوي على صور، أو فيديوهات، أو أسماء، أو شعارات.
شارات أو شهادات أو جوائز من جهات محترمة أو معروفة في مجالك.
إحصائيات أو أرقام تظهر نجاحك أو شعبيتك أو نموك، مثل عدد العملاء، أو المستخدمين، أو المشتركين، أو التقييمات.
رسائل من المؤثرين أو الخبراء أو الشخصيات المشهورة التي تنصح بمنتجك أو خدمتك.
عروض خاصة أو محدودة تظهر للزائر قيمة منتجك أو خدمتك وتشجعه على التحرك بسرعة.

6- طلب معلومات زائدة

إذا كان هدف صفحة هبوطك هو جمع معلومات الاتصال من الزائر، فأنت بحاجة إلى استخدام نموذج يسأل عن هذه المعلومات. لكن يجب أن تكون حذرا من طول نموذجك وعدد الحقول التي تطلبها من الزائر.

فقد أظهرت الدراسات أن زيادة عدد الحقول في نموذج يؤدي إلى انخفاض معدل التحويل. فكلما طلبت من الزائر معلومات أكثر، كلما زادت مقاومته وشعوره بالتدخل في خصوصيته.

لذلك، يجب أن تسأل فقط عن المعلومات التي تحتاجها حقا لتحقيق هدفك من صفحة الهبوط، وأن تجعل الحقول الإضافية اختيارية أو تخفيها. كما يجب أن تجعل نموذجك بسيطا وسهلا وسريعا للملء.

7- إضافة عناصر تشتيت

صفحة الهبوط هي صفحة مخصصة لهدف واحد فقط، وهو تحويل الزائر إلى عميل. لذلك، يجب أن تزيل كلَّ ما قد يشتت انتباه الزائر أو يحول دون تحقيق هذا الهدف.

بعض العناصر التي قد تشتت انتباه الزائر هي:

قائمة التنقل أو الروابط التي تأخذ الزائر إلى صفحات أخرى من موقعك أو خارجه.
عروض، أو إعلانات، أو نوافذ منبثقة، أو رسائل دفع تظهر للزائر بشكل مزعج أو غير مرغوب فيه.
محتوى غير ذي صلة، أو غير مفيد، أو غير محدث، أو غير دقيق، مما قد يخسر ثقة الزائر أو يثير شكوكه.
عناصر تفاعلية زائدة أو مزعجة، مثل المؤثرات الصوتية أو الحركية أو الضوئية.

8- نسيان اختبار وتحسين صفحة الهبوط

إن كتابة وتصميم صفحة هبوط ليست عملية منتهية بمجرد نشرها على الإنترنت. بل هي عملية مستمرة تحتاج إلى اختبار وتحسين وتطوير بشكل دوري.

فلا يمكنك أن تعرف مسبقا ما هي العناصر التي ستؤثر إيجابا أو سلبا على سلوك الزائر وقراره. لذلك، يجب أن تستخدم أدوات وطرق لقياس وتحليل أداء صفحة هبوطك، وأن تجري تجارب ومقارنات لمعرفة ما هي التغييرات التي ستزيد من معدل التحويل.

حتى لو لم تكتب أفضل صفحة هبوط مُطلقا، تجنب هذه الأخطاء الثمانية

1- عدم وضوح القيمة المضافة أو المنفعة

2- كثرة أو قلة المعلومات

3- عدم وجود دعوة واضحة للعمل

4- تصميم وتخطيط سيئ

5- تجاهل البراهين الاجتماعية

6- طلب معلومات زائدة

7- إضافة عناصر تشتيت

8- نسيان اختبار وتحسين صفحة الهبوط

مؤمن محمد

كيف تكتب هوك - Hook يلفت انتباه القارئ ويجعله يريد المزيد؟

استراتيجية المحتوى وخطة المحتوى: ما هما وما الفرق بينهما؟

ستتعلم في هذا المقال صياغة أهدافك لتكون SMART – أضمن لك ذلك

محتوى صفحات الهبوط: الممارسات الصحيحة + نماذج توضيحية